Kolme kirjettä

Palautteesta

Kun hevoset olivat kiltisti poseeranneet vappukuvissa, oli kiitoksen paikka.

Sain aamulla palautetta opettajakolleegalta hyvin tehdystä työstä. Se tuntui hienolta, se oli juuri sitä, mitä tunnuin tarvitsevan. Päivä sijaisena meni hyvällä sykkeellä. Päivän mittaan sain palautetta suoraan oppilailtani. Suullisesti - ja kirjeiden muodossa. Kaksi ensimmäistä, kahdelta tokaluokkalaiselta pojalta saatua lappusta meni jotakuinkin näin; Olet paras ope. Kolmas, näiden poikien yhteinen kirje meni puolestaan näin; Voitko soittaa musaa. Jos hypätään sen faktan yli, että ensimmäiset kirjeet saattoivat olla pehmittämistä jälkimmäiselle, "oikealle" viestille, en voi väittää, etteikö hymy olisi noussut huulille ja fiilis ollut korkea. Palaute tuntui jopa paremmalta, kuin aamun kehut. Palaute tuli heti - oikeaan aikaan, oikeassa paikassa.

Toisinaan sitä luulisi, että palautteen, etenkin positiivisen vahvistuksen antaminen muille olisi helppoa. Me ihmiset kun tunnumme janoavan palautetta jatkuvasti. Risuja ja ruusuja, mutta mieluummin tietysti ruusuja. Työpaikalla, kotona, vapaa-ajalla.  

Ei siis voi kuin ihmetellä, miten positiivisen palautteen antaminen työtä tekevälle hevoselle unohtuu niin helposti. Sen sijaan, heti muistetaan huomauttaa hevosta liian hitaasta reaktiosta, loivasta väistöstä tai jostain muusta puutteesta. 

Tiedän, että hevoselle työskentelyrauhan antaminen on paras kiitos, nopein palaute. Kun kaikki toimii, lakataan häiritsemästä, se on hevosen palkka. Kuitenkin, ainakin Torstenin kohdalla ääniavuin tuodut kehut oikealla hetkellä antavat moninkertaisen hyödyn - molemmille osapuolille. Hevonen pistää itsensä likoon vielä enemmän, lähestulkoon janoaa seuraavaa kehua ja kiitosta. 

Aika harva meistä tekisi töitä mieli korkealla, jos ei koskaan saisi muuta kuin negatiivistä palautetta ja korjausehdotuksia tekemästään työstä. Ja palkan. Miksi hevosen siis täytyisi?

P.s. Toissapäiväisessä ratsastussessiossa luulin olevani kaksin ponin kanssa kentällä. Olin väärässä. Tunne Hevonen oli selkeästi ollut paikalla. Suosittelen lämpimästi lukemaan!